Всем здравствуйте!
Помогите разобраться в ситуации:
Приятельница поставила на лоджии пластоконо двухслойное, 1-й этаж (высокий). Ставили год назад в январе. В договоре с фирмой написано, что при низких температурах возможно незначительное запотевание. Однако при морозах стекло сильно промерзает с внутренней стороны, выглянет солнышко - вся вода на лоджии. Этой зимой она вызвала по этому вопросу специалиста с этой фирмы, он же и приезжал к ней год назад, он составил акт, обещали исправить. Прошёл месяц, дали ответ, что типа вы сами виноваты - надо утеплять лоджию, чуть ли не отопление там устанавливать. А какого же.... не сказали сразу, когда планировали установку, ведь тоже была зима, не жарко..
Теперь она хочет подать на них в суд, но нужен дельный совет - как у классика- кто виноват? и что делать?