Если после перепада напряжения сгорел двухконтурный газовый котел - на гарантии

Здравствуйте! Помогите пожалуйста мне с таким вопросом.Сегодня после перепада напряжения,у меня сгорел газовй двухконтурный котел,который находится на гарантии.Был вызван через диспетчерскую мастер ЗАО РЭС , который приехал  конечно же не сразу и зафиксировал уровни напр.,(счетчик в доме трехфазный) монтер  акт выписывать не стал, сослался на то,что у него нет с собой бланков и что выпишет только завтра.

Это всё происходило вечером после 20.00.На следующий день приехал другой монтер в 11.00 уже с бланками,ну а днём у нас с напряжением всё нормальо,все катаклизмы начинают происходить вечером.Копию протокола снятия уровня напряжения монтер выдать отказался.Котёл находится на гарантии и резервного отопления в доме не имею. Пришлось попросить в магазине в долг новый котел.Т.к. старый я покупала в г.Новосибрске ,а сама живу в трёх часах от него, сразу увезти котел в магазин просто нет возможности.Посоветуйте,пожалуйста, что мне делать дальше.