жкх и отключение воды

сегодня, 25 января с утра мне принесли бумагу из жкх с предписанием СРОЧНО прийти в отдел сбыта коммунальных услуг, для решения вопроса об оплате. не оплачен только прошлый месяц декабрь (зарплату задержали - со дня на день должны дать). за задержку оплаты после 20 числа постоянно начисляют пени. но зато неделю назад 3 дня мы сидели без воды, а 4 числа у тра до вечера не было света!

и такое повторяется постоянно, из месяца в месяц! счётчики установлены но толку от них! свет, вода, газ отключаются без объявления, да и мне эти объявления.... на три дня по любому воды ненапосёшся. почему от нас требуют отлаты в срок, а сами постоянно не выполняют свои обязательства. надоело! кто сталкивался с этой проблемой - пишите, подскажите как можно их наказать за переодические отключения. заранее спасибо!