Куда обратиться по вопросу проведения независимой экспертизы стоимости проведенного ремонта?

 Приветствую всех! Мои знакомые, хорошие, но очень простые и доверчивые люди, столкнулись со следующей проблемой: они сняли жилье без договора, на устной основе. Условия предоставления жилья им хозяйкой квартиры таковы: она обещала им, что они могут жить в ее квартире продолжительное время только за оплату коммунальных и электроэнергии, если сделают ремонт.

Есть свидетель этого разговора. Ремонт они сделали, а квартира была запущена до такого состяния, что я лично, зайдя в нее как-то раз по необходимости, выбежала оттуда, иначе бы меня стошнило, извините за подробности! Итак, они сделали конфетку из квартиры, и сразу же после этого хозяйка квартиры заявила им, чтобы они освобождали квартиру, якобы она ее продает!!!  Я посоветовала им провести независимую экспертизу оценки стоимости проведенного ими ремонта, свидетелей того, в каком состоянии была квартира, много, все соседи пойдут в свидетели + сантехники и плотники из обслуживающей компании, принимавшие участие в проведении ремонта! А также провести оценку стоимости съема подобного жилья в подобном районе: они жили осень + зиму, 1-ый этаж, отопление печное, в такие "сезоны" в подобное жилье вообще трудно жильцов найти, я считаю, всю зиму каждое утро практически вода у них перемерзала, ходили по квартире в валенках + район за чертой города! Затем разницу между стоимостью проведенного ремонта и затраченных стройматериалов и стоимостью проживания в подобном жилье в подобном районе через суд с хозяйки квартиры взыскать. Как все правильно сделать и где? Меня эта ситуация в принципе возмутила, люди такую работу провернули, а об них ноги вытерли! Буду с ними до конца этой истории, наказать хозяйку квартиру рублем для меня стало делом чести!