Можно ли сделать перерасчёт по кварплате?

 Моя мама прописала в свою квартиру брата(в декабре 2009 года) на временную прописку(до декабря 2011 года),чисто случайно я узнала от его жены,которая прописана в другом городе,что она в апреле 2010 года,она прописала его к себе на постоянную регистрацию.Мама попросила привезти ей справку,о том что он там зарегестрирован.

Когда справка была привезина,мама обратилась в отдел по кварплате для перерасчёта(в период с апреля 2010 года и по настоящее время) и выписке брата с её жилплощади,но в выписке ей отказали,ссылаясь на то что брат должен приехать сам и выписаться,взяв с собой свой паспорт и миграционную карту.Соответственно отказали и в перерасчёте объяснив это тем,что во-первых,человек имеет право быть прописан на двух жилплощадях(на одной временно,а на другой постоянно),хотя прошу заметить что он с апреля месяца у мамы он не проживает и коммунальные услуги не оплачивает(платит только у жены т.е на постоянном месте проживания),во-вторых,то что на дворе уже сентябрь месяц,а прописан он в другой квартире аж в апреле,соответственно выписать задним числом его никто не может,в- третьих,справка о том,что он прописан ещё и в другой квартире никакого права не даёт.Посоветовали обратится в суд,для того,чтобы с брата была взыскана сумма в размере того периода, за который он не проживал,соответственно и не оплачивал.Но мама категорически против судебных тяжб,тем более касаемых сына.Не уж то  в России нет более адекватного метода решить сложившуюся ситуацию?