юридическая чистота сделки

Одни риэлторы пункт о гарантии юридической чистоты сделки в договор не включают - своей башкой надо думать. А кто включает - говорят об ответственности по разному. Гипотетический случай, каких немало в реальности - покупатель остается без денег и квартиры, из-за того, что были какие-то подводные камни.

Одна знакомая риэлторша говорит, что деньги в таком случае можно слупить с риэлторского агентства, поскольку оно не обеспечило обещанной чистоты сделки. Другая риэлторша говорит, что можно с агентства взыскать только стоимость услуг. Кто из них прав? А то собрался свою квартиру продавать, как бы чего не вышло.